Créer un profil d’exigences adéquat

Des coûts excessivement élevés, des fluctuations inhabituelles, de l’insatisfaction sur le lieu de travail et un nombre de congés-maladie supérieur à la moyenne : tout cela peut être le résultat de mauvaises décisions de recrutement. Cependant, si les exigences nécessaires pour l’embauche d’un employé sont spécifiquement définies à l’avance, les postes peuvent être pourvus de façon idéale et le risque d’une mauvaise décision est moins grand. Les critères pour le poste sont formulés dans un profil d’exigences.

Le profil d’exigences fait partie de la rédaction d’une offre d’emploi et s’adresse donc directement aux candidats potentiels pour un poste. En tant qu’employeur, vous décrivez dans un profil d’exigences les compétences et aptitudes essentielles qu’un employé devrait posséder pour le poste annoncé. Si un employé possède ces compétences, ses possibilités d’accéder au poste seront plus grandes.

Plus les compétences nécessaires seront décrites de manière juste et détaillée, plus les chances que les candidats qualifiés communiquent avec l’entreprise sont grandes. Si les candidats ne peuvent avoir une idée précise des qualifications recherchées, nombreux seront ceux qui postuleront au poste alors qu’ils n’ont pas les compétences requises. En revanche, des candidats qualifiés peuvent ne pas se sentir concernés par une offre d’emploi trop générale et donc s’abstenir de postuler.

En créant un profil d’exigences, il est nécessaire de mettre en évidence les compétences et aptitudes les plus importantes pour le poste en question. Pour que les exigences soient décrites de la manière la plus complète et la plus précise possible, il est recommandé d’établir le profil d’exigences en quatre étapes :

1. Analyse de l’activité
2. Regroupement des critères d’exigence
3. Classement des critères d’exigence
4. Formulation du profil d’exigences

Le profil d’exigences est basé sur les tâches concrètes que le candidat devra assumer s’il est recruté. Par conséquent, ces tâches doivent être définies dès le début. Les questions suivantes peuvent vous aider à vous orienter. Le responsable et au besoin un employé du service peuvent se poser les questions suivantes :

1. Cœur de l’activité : quelles sont les principales missions ?
2. Ordre de priorité des activités : quelles sont les plus importantes ?
3. Définition des objectifs : quels objectifs le titulaire de ce poste devrait-il poursuivre ?
4. Développements futurs : le poste va-t-il évoluer au cours du temps ?

Les réponses aux questions ci-dessus permettent ensuite d’identifier les critères d’exigence les plus importants pour les candidats. Ces besoins peuvent être affectés à différents domaines. En général, il est bon de se limiter aux exigences les plus importantes ; celles qui sont nécessaires pour une exécution efficace des tâches.

• Exigences formelles : formation, diplômes, expérience professionnelle
• Exigences techniques : compétences, connaissances spécifiques comme en langue ou informatique
• Aptitudes sociales et de leadership : autonomie, affirmation de soi, résistance au stress etc.
• Compétences méthodologiques : travail structuré, réflexion stratégique
• Exigences personnelles : fiabilité, flexibilité ou bonne communication

Après avoir déterminé les besoins, il est nécessaire de les prioriser. La meilleure façon d’y parvenir est de classer vos compétences et aptitudes sur une échelle. Un exemple typique serait d’étiqueter les exigences avec des valeurs de 1 à 6, où 1 correspond à « essentiel » et 6 « sans importance ». Répondre à diverses questions peut vous aider à classer les critères. Demandez-vous par exemple toujours à quel point une exigence est réellement nécessaire pour pouvoir accomplir de manière optimale les missions typiques de votre profession. D’autres questions utiles sont :

• L’absence de cette compétence ou capacité aurait-elle une incidence sur le service ou sur l’entreprise ?
• D’autres employés pourraient-ils compenser le manque de cette compétence ou aptitude ?
• Quelles sont les exigences que l’on peut acquérir facilement par la suite, lesquelles sont plutôt difficiles (par ex. grâce à l’expérience professionnelle ou la formation continue) ?

Une fois que vous avez déterminé et classé tous les besoins, vous pouvez vous attaquer à la formulation de votre profil d’exigences. La structure suivante est ainsi recommandée :

1. Résumer les exigences formelles
2. Décrire les exigences techniques
3. Présenter les compétences méthodologiques
4. Expliquer les compétences sociales

Voici un exemple de profil d’exigences que l’on pourrait établir pour l’annonce d’un poste de directeur marketing :

Votre profil :

• Diplômé(e) en économie ou communication avec une spécialisation en marketing ou équivalent.
• Idéalement, vous avez une première expérience professionnelle en online marketing.
• Vous disposez de fortes capacités d’analyse.
• Vous êtes proactif et orienté résultats.
• Vous prenez des initiatives
• Vous avez d’excellentes capacités de communication et savez être convaincant.

Dans notre exemple, nous avons suivi la structure expliquée plus haut pour l’analyse des besoins. Ainsi, on stipule en premier les conditions formelles requises pour le candidat : un diplôme en économie ou en sciences de la communication avec une spécialité en online marketing ou une qualification comparable, mais aussi une première expérience professionnelle de préférence. Ensuite, sont soulignées les capacités d’analyse nécessaire en termes d’exigence technique. Le candidat doit également avoir une méthode de travail proactive et axée sur les résultats et un haut niveau d’initiative (compétences méthodologiques). Les compétences sociales clôturent le profil d’exigences avec le besoin d’être un bon communicant.

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