Excel ne répond pas

Microsoft Excel est de loin le tableur le plus largement utilisé sous Windows, ce qui ne l’empêche pas de connaître parfois des dysfonctionnements. En effet, il n’est pas rare qu’il plante dès le démarrage ou ne réponde plus subitement à l’ouverture d’un fichier.

Souvent, le problème n’est pas causé par Excel lui-même, mais par des compléments ou des macros. Les logiciels antivirus et les mises à jour Windows sont d’autres sources d’erreurs courantes. Une feuille de calcul Excel mal enregistrée peut aussi expliquer pourquoi Excel ne répond pas.

Les stratégies de résolution suivantes devraient vous aider si Excel ne fonctionne pas comme prévu.

Si le problème était causé par l’un des compléments, Excel devrait maintenant fonctionner normalement. De cette manière, vous pouvez aussi réactiver individuellement les compléments afin d’exclure celui qui est défaillant. Si vous avez vraiment besoin de ce complément, essayez d’en installer une nouvelle version. Autrement, désinstallez-le ou rendez-le inactif jusqu’à ce que le développeur propose une mise à jour.

Les logiciels antivirus de fournisseurs tiers peuvent eux aussi perturber le fonctionnement des programmes Office, par exemple en ayant pour effet qu’Excel cesse de fonctionner, ne démarre plus ou ne réponde plus. Certains antivirus ont du mal à reconnaître les macros Excel et les compléments et les bloquent. Généralement, aucun message n’est affiché.

Commencez par consulter le fichier journal de votre antivirus afin de vérifier si Excel ou un complément est bloqué. Que vous trouviez ou non quelque chose, désactivez l’antivirus et essayez de démarrer Excel. Si le problème ne se reproduit plus, l’antivirus en était sans doute responsable.

Certains antivirus proposent des plug-ins à installer dans Excel afin d’ajouter des fonctions de sécurité supplémentaires. Malheureusement, ces plug-ins engendrent souvent des conflits avec les plug-ins d’autres fournisseurs. Dans ce cas, il vous revient de déterminer quel plug-in ou complément est le plus important.

Dans les paramètres de votre antivirus, essayez d’autoriser Excel et tous les compléments employés. Si vous utilisez l’outil Windows Defender préinstallé dans Windows 10 à la place d’un antivirus externe, la plupart du temps vous ne devriez pas avoir de difficultés à démarrer Excel ni les autres applications Microsoft.

Certains programmes tiers utilisent Excel en arrière-plan pour réaliser des calculs ou représenter les feuilles de calcul. Si les politiques de Microsoft en matière d’OLE (Object Linking and Embedding) ne sont pas respectées, il se peut qu’Excel ne démarre plus tant que l’autre programme tourne. Si Excel ne répond pas et que la fenêtre du programme est toujours ouverte, la barre d’état en bas doit indiquer qu’Excel est en cours d’utilisation par un autre processus.

Patientez jusqu’à la fin du calcul ou mettez-y fin (par exemple à l’aide du gestionnaire de tâches) afin qu’Excel puisse à nouveau fonctionner.

Microsoft fournit une fonction de réparation d’Office, qui résout de nombreuses erreurs susceptibles d’empêcher Excel et d’autres programmes Office de fonctionner. Cette fonction est cachée dans « Applications », dans les paramètres de Windows 10. Suivez les instructions ci-dessous pour exécuter cette fonction de réparation :

1. Allez dans « Paramètres » (par exemple via le menu Démarrer).
2. Choisissez « Applications ».
3. Recherchez « Microsoft Office » dans la liste des applications et fonctions, puis cliquez sur « Modifier ».
4. Confirmez la demande de contrôle de compte d’utilisateur. Apparaît alors une fenêtre de sélection, dans laquelle vous pouvez ajouter ou supprimer des fonctions ou réparer le programme.

Si la réparation s’est déroulée avec succès, Excel devrait démarrer à nouveau sans problème.

2. Une fois dans l’onglet « Développeur », cliquez sur « Visual Basic », après quoi l’éditeur Microsoft Visual Basic pour applications devrait s’ouvrir.
3. Dedans, choisissez « Options » dans le menu « Outils ».
4. Dans la boîte de dialogue qui s’ouvre, décochez la case « Compilation sur demande » localisée dans l’onglet « Général ».
5. Après cela, ajoutez un module vide. Pour ce faire, allez dans la fenêtre « Projet » qui se trouve en haut à gauche, faites clic droit et choisissez « Ajouter », puis « Module » dans le menu contextuel.
6. Fermez la fenêtre vide qui s’ouvre à l’instant et quittez l’éditeur Visual Basic.
7. Enregistrez votre fichier actuel dans Excel et redémarrez le programme.

La prochaine fois que vous exécuterez une macro, le message « Excel ne répond pas » ne devrait plus apparaître.

Couplées à des macros ou des composants système Windows récents, les mises à jour manquantes dans Excel peuvent occasionner des problèmes et avoir pour effet qu’Excel ne réponde plus ou cesse de fonctionner en cours d’utilisation. Pour être sûr(e) que les mises à jour Excel, comme Windows, sont exécutées régulièrement, suivez ces étapes :

1. Appuyez sur la touche Windows et allez dans « Paramètres ».
2. Cliquez sur « Mise à jour et sécurité ».
3. Cliquez sur « Options avancées » tout en bas de l’affichage et, dans l’écran suivant, activez l’option « Recevoir les mises à jour d’autres produits Microsoft lors de la mise à jour de Windows ». De cette manière, lors d’une mise à jour, Windows recherchera aussi automatiquement les mises à jour pour Excel et les autres composants Office et les installera en arrière-plan, comme les mises à jour de sécurité Windows.