Les statistiques Instagram : KPI et outils d’analyse

La mesure des performances est indissociable du marketing en ligne. Si les données marketing démontrent que les objectifs sont atteints et contribuent au succès de l’entreprise sur le long terme, il est important de savoir exactement pourquoi une stratégie a bien fonctionné. Dans le cas contraire, il est également essentiel de pouvoir déterminer les raisons d’un échec, et de les corriger. En effet, chaque décision marketing est intrinsèquement liée aux ressources : qu’il s’agisse de temps ou d’argent, il est important d’obtenir un retour sur investissement (ROI) satisfaisant.

Ce principe s’applique bien entendu à votre activité sur Instagram. Si les autres médias sociaux disposaient déjà depuis longtemps d’outils d’analyses sophistiqués intégrés, Instagram a inauguré ses propres fonctionnalités cette année. Désormais, les utilisateurs sont donc en mesure d’en apprendre davantage sur leurs abonnés et le succès de leurs publications, sans avoir recours à un service externe. Nous vous présentons ici les caractéristiques d’Instagram analyticsInsights, ainsi que les outils Instagram que vous pouvez utiliser en dehors de la plateforme.

Quiconque souhaite avoir du succès sur Instagram, Facebook ou bien Twitter doit garder un œil sur les Key Performance Indicators (KPI) ou indicateurs clés de performance. Ils donnent une indication des progrès accomplis dans la réalisation des objectifs de commercialisation fixés. Les mesures de marketing devraient également faire l’objet d’un suivi dans le secteur des médias sociaux : la stratégie de contenu fonctionne-t-elle ? La gestion communautaire est-elle efficace ? Quel est le bon influenceur pour ma marque ? Pour les utilisateurs d’Instagram, il y a quatre domaines : le succès d’un message, le succès de l’ensemble du compte, les résultats des stories Instagram Stories(le format des vidéos et des images de courte durée) et le succès des publicités.

• Impressions : Instagram utilise le terme « Impressions » pour décrire la fréquence à laquelle les utilisateurs ont vu le message, qu’ils soient followers ou utilisateurs ayant atteint le message d’une autre manière. Même si les utilisateurs voient le message plusieurs fois, le système le compte parmi les impressions.
• Portée : les empreintes multiples d’un même utilisateur sont exclues de la gamme. Ce KPI montre donc combien de personnes vous avez effectivement touchées par une contribution.
• Engagement : les interactions avec les contributions sont une mesure importante du succès. Si les utilisateurs laissent des préférences et des commentaires, c’est un bon signe que la stratégie fonctionne. Souvent, un taux d’engagement est également calculé. Ceci indique la force avec laquelle vos followers interagissent avec un message. Le taux est calculé en divisant les interactions recueillies par le nombre d’abonnés.

• Impressions : à quelle fréquence la Storystory a-t-elle été vue ? Ici aussi, les répétitions par le même utilisateur sont incluses. Si un utilisateur a vu une histoire plusieurs fois, cela indique une contribution intéressante.
• Portée : la portée des stories Instagram montre également combien de personnes ou de comptes vous pouvez atteindre avec vos contributions. Le rapport entre le nombre de vos adeptes et la portée de vos messages et stories est également intéressant.
• Engagement : les goûts ne jouent aucun rôle dans les stories. Au lieu de cela, il est intéressant pour vous de savoir combien de fois les utilisateurs ont sauté des parties individuelles de la story ou l’ont complètement abandonnée. Si ces valeurs sont particulièrement élevées, cela ne signifie pas que le contenu est bon. L’inverse est vrai pour les tap backs, c’est-à-dire les interactions dans lesquelles les utilisateurs ont regardé à nouveau une partie de la story. À cela s’ajoute l’analyse de la fréquence d’effacement de l’utilisateur. Vous pouvez utiliser ces actions, par exemple, pour présenter votre site Web aux utilisateurs. Cependant, il est également possible pour les utilisateurs de vous envoyer des commentaires directement sur la Storystory.

• Croissance des canaux : indépendamment du succès des messages individuels, il est intéressant d’observer la croissance du compte Instagram. Ainsi, vous pouvez remarquer tôt quand votre nombre d’abonnés n’augmente plus ou ne diminue plus. Les stratégies et les campagnes doivent-elles être adaptées ?
• Utilisation du hashtag : comme sur Twitter, la portée d’Instagram est augmentée dans une large mesure grâce à l’utilisation correcte de Hashtags. Pour cela, il est important de suivre l’utilisation de ces hashtags. Toute personne qui crée sa propre balise de hachage devrait également surveiller dans quelle mesure elle est utilisée par d’autres utilisateurs.

• Taux de clics : dans les annonces payantes, Instagram permet aux entreprises de placer des liens sur leur propre site Web. Le nombre de clics sur le site Web indique à quel point le message était convaincant. Combien d’utilisateurs voulaient en savoir plus sur l’offre ?
• Conversions : en fin de compte, c’est souvent (mais pas toujours) le revenu que vous tirez d’une publicité qui compte. La visite de votre site Web a-t-elle donné lieu à un achat ou l’utilisateur a-t-il au moins laissé une adresse électronique pour d’autres mesures de marketing ?

Outre les performances de chaque publication, les statistiques Instagram proposent également une fonctionnalité dédiée aux informations concernant les followers et leur activité. Outre le simple nombre d’abonnés, on peut en effet accéder à des données démographiques les concernant, telles que :

• L’âge
• Le genre
• La situation démographique

La plupart des entrepreneurs savent déjà où se trouve leur groupe cible, et dans la plupart des cas ces statistiques ne révèlent pas de surprise majeure. Il est toutefois intéressant de voir ce qui différencie les abonnés sur Instagram de ceux sur Facebook. Ces informations permettent d’adapter encore mieux votre stratégie Instagram et de vous poser les bonnes questions : dois-je présenter mon contenu autrement, et utiliser mes publications d’une façon différente que sur Facebook ?

Les statistiques permettent de savoir à quels moments les abonnés sont connectés sur Instagram, et combien de temps en moyenne ils y passent. Ces informations sont utiles pour adapter votre rythme de publication et améliorer la planification du contenu. Malgré le nouvel algorithme, la plupart des posts se perdent dans le flot ininterrompu de publications quotidiennes. C’est la raison pour laquelle il est préférable de connaître à quelle heure votre cible est en ligne, et générer ainsi plus d’impressions.

Outre les performances de chaque publication, les statistiques Instagram proposent également une fonctionnalité dédiée aux informations concernant les followers et leur activité. Outre le simple nombre d’abonnés, on peut en effet accéder à des données démographiques les concernant, telles que :

• L’âge
• Le genre
• La situation démographique

La plupart des entrepreneurs savent déjà où se trouve leur groupe cible, et dans la plupart des cas ces statistiques ne révèlent pas de surprise majeure. Il est toutefois intéressant de voir ce qui différencie les abonnés sur Instagram de ceux sur Facebook. Ces informations permettent d’adapter encore mieux votre stratégie Instagram et de vous poser les bonnes questions : dois-je présenter mon contenu autrement, et utiliser mes publications d’une façon différente que sur Facebook ?

Les statistiques permettent de savoir à quels moments les abonnés sont connectés sur Instagram, et combien de temps en moyenne ils y passent. Ces informations sont utiles pour adapter votre rythme de publication et améliorer la planification du contenu. Malgré le nouvel algorithme, la plupart des posts se perdent dans le flot ininterrompu de publications quotidiennes. C’est la raison pour laquelle il est préférable de connaître à quelle heure votre cible est en ligne, mesurer régulièrement la portée Instagram et garder ainsi un œil sur le succès ou l’échec.

Grâce aux nouvelles fonctions d’analyse intégrées, il est maintenant possible de mener sur Instagram des analyses aussi poussées que celles que l’on connaît sur Facebook. Les analyses Instagram constituent un outil pratique, qui vous permet d’accéder en un coup d’œil aux données essentielles. Pour une analyse plus approfondie, la plupart des entreprises ont recours à des outils Instagram supplémentaires.

Avec l’importance grandissante d’Instagram dans le domaine du marketing en ligne, des outils spécialisés d’analyse Instagram ont également vu le jour. Les services externes proposent des interfaces utilisateurs pratiques, grâce auxquelles il est possible d’analyser les données concernant les utilisateurs, mais aussi de sélectionner les meilleurs hashtags et de suivre des campagnes dans leur intégralité. De cette manière, on peut savoir concrètement si une campagne Instagram fonctionne ou non, et l’améliorer le cas échéant.

Les nouveaux clients peuvent s’inscrire sur le site Web pour 14 jours d’essais gratuits, suite auxquels il est possible de souscrire un abonnement annuel, Plus ou Entreprise, à partir de 25€.

Les caractéristiques les plus importantes :

Disponible en tant qu’application

• Surveillance de la concurrence
• Fonction d’édition avec planification préalable
• Surveillance des balises de hachage
• Conseils sur la meilleure durée d’affichage

Les caractéristiques les plus importantes :

• Curation de contenu
• Analyse de l’utilisation des filtres
• Analyse mensuelle des programmes
• Meilleure indice du temps d‘affichage
• Gestion des droits

Avec Keyhole, vous avez la possibilité de surveiller à la fois votre compte Instagram et vos hashtags. Le service compile des graphiques clairs des messages et de l’engagement des utilisateurs et montre les messages les plus réussis créés par les utilisateurs et les hashtags utilisés. Keyhole offre des rapports automatiques, la surveillance de la concurrence, l’influence sur les résultats et les statistiques démographiques des followers. Keyhole suggère également le meilleur moment pour publier vos messages. Toutes les statistiques sont fournies en temps réel. Le service est disponible dans différentes classes de prix et offre aux utilisateurs une période d’essai gratuite. En plus d’Instagram. Keyhole vous permet également d’analyser vos comptes Twitter et Facebook.

Les caractéristiques les plus importantes :

• Marketing d’influence
• Conseils sur la meilleure durée d‘affichage
• Veille concurrentielle
• Intégration par téléphone
• En plus d’Instagram, Twitter et Facebook sont également supportés

Les caractéristiques les plus importantes :

• Marketing d’influence
• Score d’influence
• Analyse multicanale
• Analyse ROI
• Données démographiques des followers

Les caractéristiques les plus importantes

• Analyse des campagnes
• Analyse multicanale
• Veille concurrentielle
• Analyse du marché

Les caractéristiques les plus importantes :

• Analyse des couleurs
• Veille concurrentielle
• Planification et gestion des posts
• Stratégies Instagram
• Conseils sur la meilleure durée d’affichage

Certains des services présentés ont des orientations de contenu différentes et offrent des fonctionnalités différentes. Notre tableau vous indiquera quel service vous convient le mieux.