Aperçu des meilleures alternatives à Google Analytics

Matomo (anciennement Piwik) est l’un des outils d’analyse Web les plus utilisés après Google Analytics. Ce programme open-source peut être téléchargé gratuitement sur la page officielle du développeur. Son avantage principal par rapport à la solution Google concerne surtout la protection de vos données : ces dernières sont en effet directement enregistrées sur votre propre serveur. Le programme fonctionnant de manière libre, un contrôle précis de vos données est possible.

Les fonctions de Matomo sont aussi diverses que celles de Google, mais il faut faire tout de même quelques concessions. Elles sont en effet moins détaillées, comme le montre la fonction de géolocalisation qui est moins précise. Un logiciel libre implique souvent le développement d’extensions ou plugins supplémentaires par la communauté – et c’est en effet bien le cas avec Matomo. Ainsi, il est possible d’ajouter de nombreux plugins afin de pallier les nombreuses fonctions manquantes de l’offre d’origine. Du fait des possibilités complexes de configuration et d’extensions, le programme peut cependant rapidement devenir flou et finir par manquer d’intuitivité.

Matomo n’est pas la seule alternative à Google Analytics qui fonctionne en open-source : Il existe également la solution Open Web Analytics. La construction du site et sa présentation ressemblent fortement à celles de Google. Les fonctions sont également très variées, parmi lesquelles la carte thermique ou carte de chaleur (heatmap) : en observant les mouvements de souris, vous pouvez suivre le comportement des utilisateurs et leurs réactions face aux différentes pages de votre site, et notamment aux pages d’atterrissage. Les opérateurs de site peuvent en outre fixer des objectifs e-commerce, et consulter des statistiques définies pour comprendre le taux de conversion de votre site et l’impact d’évènements précis.

Une autre offre alternative à Google Analytics : Clicky. La version de base gratuite donne accès à des fonctions d’analyse et de suivi (limite à 3000 vues de pages par jour). Le tableau de bord peut être personnalisé et l’interface d’analyse en temps réel des données est très claire. A disposition également, un accès API pour consulter les données de vos applications. L’interface du programme de base Clicky est assez convaincante car elle permet de visualiser les fonctions les plus importantes en un coup d’œil. Il faut cependant savoir mettre la main au porte-monnaie pour disposer de plus de fonctions. Il existe des versions Premium payantes qui donnent accès à une carte des chaleurs (heatmap), permettent d’effectuer des split tests ou encore de réaliser des contrôles uptime (à partir de Pro Plus). L’exportation de données est en revanche uniquement possible après souscription à l’abonnement Pro d’environ 10 euros par mois.

Mixpanel est bien plus qu’un outil d’analyse de trafic. En plus de la possibilité d’effectuer des analyses en temps réel complètes, l’outil permet d’effectuer des recherches sur l’expérience de l’utilisateur de manière extrêmement détaillée. En exploitant ces données, vous pouvez ainsi répondre au mieux aux besoins de vos utilisateurs et optimiser votre site de A à Z.

Les webmasters peuvent utiliser le programme pour leurs sites Web, mais aussi pour leurs pages mobiles et applications. Une fonction très pratique de segmentation des données permet d’éviter les exploitations compliquées ; des données peuvent alors être automatiquement générées à partir de questions précises.

Le serveur est localisé aux États-Unis. Cependant, Mixpanel a adhéré à l’EU-US Privacy Shield, accord qui régule l’utilisation des données personnelles venant d’un pays membre de l’UE vers les États-Unis.

Mixpanel est une alternative puissante pour les sites Web de grande ampleur et à forte audience. Airbnb, Spotify et Uber comptent parmi ses gros clients. Malgré la multiplicité de ses fonctions, l’interface est très bien construite. Pour les sites Web de plus petites envergures, une version gratuite est disponible. Le modèle Freemium gratuit est adéquat pour les sites cumulant jusqu’à cinq millions de « data points » par mois (1 data point = 1 vue, 1 téléchargement ou 1 évènement etc.). Toutefois, les fonctions sont considérablement limitées pour cette version gratuite (parmi lesquelles, le nombre d’utilisateurs et de projets possibles). Pour les sites à fort trafic, les modèles payants commencent à partir d’environ 100 dollars par mois.

Chartbeat est un programme basé sur navigateur, qui met l’accent sur l’analyse de sites Web en temps réel. Un tableau de bord très clair déroule toutes les informations essentielles à l’étude de vos visiteurs et de leurs comportements. Vous pouvez également gérer des options de test et d’optimisation. L’outil se démarque par la possibilité de relier son analyse Web à la gestion et au monitoring de médias sociaux en intégrant particulièrement Facebook et Twitter.

Toutefois, le fait que le serveur soit situé aux États-Unis peut s’avérer problématique pour les utilisateurs français. En effet, les données étant recueillies sur un serveur américain, les directives de protection de données sont moins rigides, comme pour Google Analytics.

L’entreprise américaine Adobe Systems propose également son outil d’analyse Web grâce à ses solutions Adobe Marketing Cloud. Mais Adobe Analytics, autrefois connu sous le nom « Omniture », n’est pas un outil classique : parmi toutes les alternatives de Google Analytics que nous vous présentons, elle est celle qui offre de loin la plus large panoplie de fonctions.

En plus des analyses Web, la solution Adobe permet de mesurer l’impact des réseaux sociaux sur votre site (Social Analytics), d’effectuer des personnalisations et tests, de gérer vos contenus et campagnes, et d’optimiser vos dépenses publicitaires. Malgré sa grande palette de fonctions, le tableau de bord reste facile à prendre en main grâce à son affichage personnalisable.

L’offre d’Inspectlet ne peut remplacer totalement Google Analytics mais elle présente toutefois des fonctions qui peuvent se révéler très intéressantes pour les opérateurs de site. La particularité de l’outil est de placer l’utilisateur au cœur de son analyse en permettant de visualiser le site à travers ses yeux. A cette fin, de nombreuses fonctionnalités sont mises à disposition, comme l’enregistrement détaillé de ses mouvements sur le site grâce à l’eye-tracking, aux scroll heatmaps (carte thermique détaillant le défilement de la page) ou encore aux analyses de formulaires. De plus, vous pouvez procéder à des tests A/B avec le logiciel.

Enfin, une dernière bonne alternative à Google Analytics que nous souhaitons vous présenter, l’offre StatCounter. StatCounter propose des analyses simples avec des fonctions assez similaires à « l’original ». L’outil est gratuit jusqu’à un certain nombre de vues (25 000 par mois). Pratique : il est possible d’intégrer des campagnes Google Adwords. StatCounter est une bonne solution d’entrée de gamme pour les petits sites, qui ne souhaitent pas beaucoup investir mais qui recherchent une alternative solide à Google Analytics. Le dashboard est toutefois assez flou et la présentation générale manque d’attractivité.