Remédier au code d’erreur 0x800f0831 dans Windows

Le code d’erreur 0x800f0831 est généralement synonyme d’une mauvaise connexion aux serveurs de mise à jour Windows. Il n’est pas possible d’identifier immédiatement l’origine concrète de cette erreur, mais sachez que différentes solutions s’offrent à vous. Découvrez avec nous comment remédier à ce code d’erreur sous Windows 10 et 11, et ce, grâce aux outils de réparation Windows, à la résolution des problèmes de mise à jour ou aux services DISM (Deployment Image Servicing and Management, « Gestion et maintenance des images de déploiement » en français) et SFC (System File Checker, « vérificateur des fichiers système » en français).

Quand le code d’erreur 0x800f0831 peut-il apparaître ?

En règle générale, les mises à jour Windows sont automatiques, mais des codes d’erreur tels que 0x80072f8f, 0x800705b4 ou 0xc0000005 peuvent parfois apparaître. 0X800f0831 compte également parmi les codes d’erreur que vous êtes susceptible de rencontrer. Ce code est synonyme d’un problème de connexion aux serveurs Windows et a pour effet de bloquer totalement les mises à jour. Celles-ci étant essentielles pour l’intégrité et la sécurité de Windows, nous vous recommandons de résoudre ce problème aussi vite que possible si vous y êtes confronté.

Conseil

Les erreurs de mise à jour ou les autres erreurs propres à Windows peuvent provoquer l’apparition de certaines vulnérabilités. Avec la solution MyDefender proposée par IONOS, protégez-vous contre les cybermenaces, notamment contre les ransomwares, et profitez d’analyses antivirus et de sauvegardes automatiques.

Solutions pour corriger l’erreur 0x800f0831

Si vous êtes confronté au code d’erreur 0x800f0831, pensez aux solutions suivantes :

Utiliser la résolution des problèmes pour l’erreur 0x800f0831 avec Windows Update

La solution la plus évidente est également celle qui fonctionne le plus souvent ; il s’agit d’un outil déjà intégré à Windows, l’utilitaire de résolution des problèmes.

  1. Ouvrez l’utilitaire de résolution des problèmes en passant par la barre de recherche Windows.
  2. Accédez ensuite à « Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes » (pour Windows 10) ou « Autres utilitaires de résolution de problèmes » (pour Windows 11).
  3. Cliquez alors sur « Windows Update », puis sur « Exécuter », et lancez le processus de résolution des problèmes pour le composant de mise à jour sélectionné.
  4. Pour finir, appliquez les recommandations de Windows en matière de correction avant de redémarrer votre appareil.

Réinitialiser les composants de mise à jour

Si la résolution des problèmes ne fonctionne pas, il peut s’avérer judicieux de réinitialiser manuellement les composants de mise à jour de votre système d’exploitation :

  1. Accédez à l’invite de commande avec vos droits d’administrateur. Pour ce faire, utilisez le raccourci clavier [Ctrl] + [R], renseignez « cmd », puis confirmez votre saisie à l’aide des touches [Ctrl] + [Maj] + [Entrée].
  2. Désactivez un à un les composants de mise à jour Windows en utilisant les commandes CMD indiquées ci-dessous. Confirmez chaque fois votre saisie à l’aide de la touche [Entrée] :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
bash
  1. Activez ensuite manuellement chacun des composants, en saisissant les commandes suivantes :
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
bash
  1. Pour finir, procédez au redémarrage de votre ordinateur.

Utiliser les outils Windows SFC et DISM

Si certains de vos fichiers système Windows sont endommagés, ils peuvent eux aussi être à l’origine de cette erreur. Pour les réparer ou les réinitialiser, vous pouvez utiliser les outils SFC (System File Checker, « vérificateur des fichiers système » en français) et DISM (Deployment Image Servicing and Management, « Gestion et maintenance des images de déploiement » en français) proposés par Windows.

  1. Utilisez une nouvelle fois les touches [Ctrl] + [R] pour ouvrir l’invite de commande, entrez la commande « cmd » et confirmez votre saisie à l’aide des touches [Ctrl] + [Maj] + [Entrée].
  2. Renseignez maintenant la commande « sfc /scannow » et validez votre saisie à l’aide de la touche [Entrée].
  3. Une fois cette analyse terminée, procédez au redémarrage de votre ordinateur.
  4. Si Windows ne trouve aucun fichier système endommagé, appelez à nouveau l’invite de commande et renseignez tour à tour les commandes ci-dessous (en les validant chaque fois à l’aide de la touche [Entrée]) :
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
bash
  1. Pour finir, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur en question persiste.

Installer manuellement la mise à jour souhaitée

Si vous ne parvenez toujours pas à installer la mise à jour en question, vous pouvez la télécharger directement à partir d’un catalogue qui renferme toutes les mises à jour de Windows.

  1. Commencez par accéder au catalogue Microsoft Update.
  2. Vous devez trouver la mise à jour dont vous avez besoin, et donc rechercher le numéro KB (Knowledge Base, « base de connaissances » en français) correspondant. Pour l’identifier, accédez à « Mise à jour et sécurité » (pour Windows 10) ou « Windows Update » (pour Windows 11) et consultez l’historique de mise à jour. Celui-ci contient toutes vos mises à jour, qu’elles aient ou non abouti, ainsi que les numéros KB qui y sont associés.
  3. Renseignez le numéro KB correspondant dans la barre de recherche du catalogue Microsoft Update, puis cliquez sur « Rechercher ».
  4. Sélectionnez le bouton « Télécharger » pour obtenir la mise à jour en question. Effectuez un double-clic pour extraire le fichier téléchargé, et choisissez son emplacement.
  5. Décompressez le fichier, et lancez le processus d’installation à l’aide d’un nouveau double-clic.

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