WooCommerce vs. Magento : comparatif de ces deux géants du e-commerce

Depuis plusieurs années, WooCommerce et Magento font partie des applications incontournables de développement et de gestion de boutique en ligne. Ces deux outils sont pourtant radicalement différents dans leur conception : Magento est un logiciel indépendant, disponible au choix en open source ou dans une édition propriétaire. À l’inverse, WooCommerce est un plugin, c’est-à-dire une extension facultative du système de gestion de contenu le plus connu, à savoir WordPress.

Dans ce comparatif « WooCommerce vs Magento », nous proposons une analyse détaillée de ces deux solutions pour se lancer dans le e-commerce. Nous abordons leurs points forts et points faibles dans différentes catégories : facilité de prise en main, extensibilité, options de paiement et assistance.

Il existe aujourd’hui un très grand nombre de solutions pour ouvrir une boutique en ligne. Avec WooCommerce ou Magento, vous faites le choix d’un logiciel de boutique en ligne abouti, porté par une équipe de développeurs aguerris : la première édition officielle de Magento a vu le jour en mars 2008, tandis que WooCommerce, l’un des premiers plugins WordPress pour boutique en ligne, est sorti en septembre 2011. Avant d’entrer dans les détails de ce comparatif, résumons tout d’abord les principaux avantages et inconvénients de ces deux outils.

WooCommerce vous permet de transformer votre projet WordPress en une boutique en ligne responsive et de qualité, sans impacter les aspects qui font la force de ce système de gestion de contenus : la construction modulaire et les vastes possibilités d’évolution à l’aide de plugins rendent cette plate-forme flexible très intéressante pour les boutiques de toutes dimensions. Par ailleurs, à l’instar de WordPress, WooCommerce est gratuit, dans la mesure où vous vous acquittez des frais d’hébergement. L’installation, la conception et l’administration du système de boutique en ligne vous demanderont plus ou moins de travail en fonction du fournisseur choisi. Le plus gros chantier qui vous attend est celui de la sécurité juridique : ce plugin WordPress est clairement destiné au marché des États-Unis.

Voici un tableau récapitulant les autres avantages et inconvénients de cette solution :

C’est au moment de son rachat par Adobe en 2018 que Magento a intégré le secteur des systèmes de boutiques pour entreprise. Les deux versions commerciales, Magento Commerce et Magento Cloud (avec hébergement), en sont la meilleure preuve, tout comme leur tarif élevé. En soi, il ne s’agit pas d’un inconvénient pour Magento : l’édition open source d’origine reste disponible pour tous les utilisateurs intéressés. Cette version est cependant bien moins pourvue en fonctionnalités. C’est pourquoi la création de votre boutique reposera avant tout sur vous. Des milliers d’extensions Magento, payantes ou gratuites, vous permettront d’y remédier, même si ce vaste choix peut être très intimidant au premier abord.

WooCommerce et Magento ne sont que deux des innombrables concurrents qui se disputent l’immense marché des systèmes de boutiques en ligne. Tout comme il est difficile de faire ressortir un grand vainqueur au vu de la diversité des outils, il est impossible d’affirmer que WooCommerce ou Magento est « le meilleur système de boutique en ligne ». Nous avons déjà montré que les deux applications avaient leurs atouts et leurs points faibles. Rentrons maintenant dans le détail de notre comparatif « WooCommerce vs Magento » en étudiant différents critères d’évaluation. De cette manière, vous pourrez encore plus facilement identifier la solution de e-commerce la mieux adaptée à vos besoins.

WooCommerce est une excellente solution pour les débutants qui font non seulement leurs premiers pas dans le commerce en ligne, mais n’ont pas non plus d’expérience avec les plates-formes de contenu en ligne. WooCommerce peut être installé gratuitement et s’avère relativement facile à gérer soi-même. Si vous avez déjà travaillé avec WordPress, vous vous familiariserez vite avec cette solution. Dans le cas contraire, l’excellente documentation et les différents tutoriels en ligne (toutefois uniquement disponibles en anglais) vous mettront sur la bonne voie.

En principe, Magento s’adresse également aux nouveaux venus sur le marché du e-commerce : l’édition open source de la communauté est disponible pour tous, à condition de gérer son propre hébergement. Cependant, cette solution cible ouvertement les clients business, pour qui les prix élevés des deux éditions commerciales ne représentent pas un obstacle. L’installation et la configuration de la plate-forme, en particulier, sont nettement plus complexes qu’avec WooCommerce.

WooCommerce et Magento sont tous deux fournis par défaut avec un paramétrage de base des fonctionnalités et des interfaces, que vous pouvez compléter avec des extensions gratuites ou payantes. Les deux systèmes permettent d’installer des plugins via un téléchargement FTP ou par le biais d’une fonctionnalité intégrée dans le back-end.

Pour WooCommerce, il existe près de 600 extensions officielles portant sur des sujets tels que les moyens de paiement, le CRM, l’expédition ou le marketing. De plus, 25 thèmes vous permettent de personnaliser la présentation de votre boutique en ligne. Le nombre d’extensions gratuites est toutefois très restreint.

La place de marché officielle de Magento propose au moins six fois plus d’extensions (plus de 3 800). Le logiciel offre seulement 11 thèmes, ce qui n’est pas un problème, puisqu’ils comportent suffisamment d’options de personnalisation graphique. En ce qui concerne les extensions Magento gratuites, le constat est identique : elles sont rares.

Pour assurer une brillante réussite à votre boutique en ligne, il est important de proposer à vos clients une sélection de modalités de paiement aussi variée que possible. Dans cette perspective, WooCommerce et Magento ont implémenté différentes méthodes par défaut. Avec les extensions correspondantes, vous pouvez ajouter à tout moment les options qui vous font défaut (par ex. PayFast, Amazon Pay ou un virement immédiat). Dans cette rubrique, WooCommerce propose plus de 60 extensions tandis qu’il en existe près de 190 du côté de Magento.

Les deux systèmes de boutique proposent les moyens de paiement suivants par défaut :

• Virement bancaire
• Chèque
• Contre-remboursement
• PayPal

Dans ses moyens de paiement de base, Magento propose en plus l’option « Paiement par facture », que WooCommerce permet uniquement en ajoutant l’extension correspondante.

En matière de sécurité, Magento peut faire valoir un de ses points forts : Adobe publie régulièrement des patchs ciblant les failles de sécurité et améliorant la sécurité générale de son logiciel. L’installation de ces patchs de sécurité n’est cependant pas simple, tout comme la maintenance générale du système de boutique : mettre à niveau Magento pour une nouvelle version ou même installer de petites mises à jour s’avère laborieux et, à moins de bien connaître les processus, réellement complexe.

Le travail de maintenance de WooCommerce est étroitement lié à l’architecture de base de WordPress, ce qui se traduit par un processus de mise à niveau complet et chronophage. Les failles de sécurité de WordPress peuvent également menacer les boutiques WooCommerce, ce qui porte une ombre au tableau du système de gestion de contenu sur ce point. Les plugins constituent notamment une porte d’entrée fréquente pour les logiciels malveillants ; un problème qui concerne également Magento et ses nombreuses possibilités d’extension.

Du point de vue de l’optimisation pour les moteurs de recherche, Magento s’illustre avec brio : vous pouvez choisir de définir vous-même ou de générer automatiquement les éléments de SEO essentiels comme le Meta Title et la Meta Description, les mots-clés et les descriptions des produits. Par défaut, le système propose aussi différents outils professionnels de SEO, pour l’intégration d’un plan de site XML ou pour optimiser les images. Par ailleurs, vous avez la possibilité de créer des Rich Snippets pour vos pages de catalogue, afin d’adapter de manière idéale le contenu de votre boutique pour les robots d’indexation et les utilisateurs des moteurs de recherche.

WooCommerce est également optimisé pour les moteurs de recherche dès l’installation. Le plugin de boutique en ligne a recours aux fonctionnalités de base de WordPress. Ses fonctionnalités sont en revanche bien moins variées que celles de Magento. De plus, il est beaucoup plus complexe d’optimiser une boutique avec les fonctionnalités SEO proposées.

WooCommerce et Magento proposent tous deux différents plugins SEO, qui vous permettent, au besoin, de compléter leurs systèmes avec d’autres fonctionnalités d’optimisation.

En ce qui concerne les offres d’assistance via des manuels, des forums et des tutoriels, WooCommerce et Magento (Community Edition) font clairement partie des meilleures solutions pour créer une boutique en ligne. Si vous avez la moindre question sur l’installation et la configuration ou sur un module spécifique, vous trouverez quantité de pages Internet où les communautés des deux systèmes mettront tout en œuvre pour vous aider.

En cas de problème technique, les autres utilisateurs constitueront également le premier point de contact, et souvent même le seul, car ni WooCommerce ni la version open source de Magento ne proposent de support technique officiel. Seuls les utilisateurs payants de Magento ont la possibilité de demander de l’aide lorsqu’ils rencontrent des difficultés grâce à un système de tickets d’assistance.

WooCommerce se démarque par sa prise en main facile et ses services essentiellement gratuits pour créer et administrer une boutique en ligne. Comme il s’agit à proprement parler d’un plugin WordPress, les utilisateurs du plus populaire des CMS devraient se sentir à l’aise.

Le haut degré d’extensibilité de WooCommerce en fait une solution intéressante pour les grands projets, sans oublier sa communauté exceptionnelle, toujours prête à aider en l’absence d’un support technique officiel. L’édition open source de Magento ne propose pas non plus d’assistance technique. Toutefois, pour les éditions payantes, Adobe met à disposition un système de tickets pour aider à résoudre les problèmes techniques.

Notamment avec ses éditions commerciales, Magento s’adresse ouvertement aux clients business qui souhaitent créer des plates-formes de vente en ligne complexes et de grande taille. À cette fin, le logiciel répond à des normes de sécurité exigeantes, propose une formidable palette de fonctionnalités SEO et un grand nombre d’outils marketing et B2B.

Pour conclure, retrouvez dans le tableau ci-dessous un dernier récapitulatif des points clés de notre comparatif « WooCommerce vs Magento ».