INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND : comment réparer l’erreur Microsoft Edge Error

Avec son système d’exploitation Windows 10, le géant du logiciel Microsoft a également lancé son propre navigateur Web Edge en juillet 2015. Comme son prédécesseur, Internet Explorer, ce navigateur est intégré comme standard dans le système d’exploitation, c’est pourquoi il peut afficher des documents PDF sans outil supplémentaire, par exemple, ou utiliser le plugin Adobe Flash implémenté dans Windows 10 si le contenu doit être affiché. De plus, les mises à jour du navigateur sont automatiquement installées via la fonction de mise à jour Windows - ce qui n'est pas toujours un avantage, comme le montre l’erreur « INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND ».

Depuis des années, Microsoft fournit automatiquement à ses utilisateurs les dernières mises à jour système et logicielles via la fonction de mise à jour intégrée. Cela garantit que les nouvelles fonctionnalités ainsi que les corrections de bogues et les failles de sécurité importantes parviennent à la communauté Windows en temps voulu. Cependant, le processus de mise à jour n’est pas toujours aussi fluide que Microsoft le voudrait, les problèmes pendant et après l'installation de nouvelles mises à jour Windows ne sont pas rares. Depuis la sortie de la mise à jour Windows Creators Update (V1703) en avril 2017, par exemple, certains utilisateurs rencontrent l’erreur « INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND » en utilisant le navigateur Microsoft Edge ou en téléchargeant ou installant des applications depuis Microsoft Store.

Le message d’erreur est généralement accompagné de l’information que la page appelée (ou l’article appelé dans le magasin) n’a pas pu être atteint. Le code d’erreur Microsoft Edge « INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND » indique généralement la source présumée de l’erreur directement. Par exemple, le rapport d’erreur détaillé peut contenir les phrases suivantes qui fournissent des informations sur le problème :

Les différents messages montrent que ce n’est pas seulement une simple erreur de connexion qui résulte d’une interruption de la connexion Internet ou indique l’inaccessibilité du projet Web appelé. Au contraire, la résolution des noms incorrecte via le serveur DNS enregistré ou automatiquement assigné est reconnue comme un problème.

L’aperçu ci-dessus des messages d’erreur possibles associés au code d’erreur « INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND » de Microsoft Edge illustre la complexité du problème : bien que l’analyse des erreurs identifie la résolution des noms comme un problème clé, il est difficile de déterminer à distance pourquoi, par exemple, un timeout ou une erreur temporaire survient pendant ce processus. Dans certains cas, l’erreur a également disparu aussi soudainement qu’elle est apparue, il est donc souvent judicieux d’attendre un certain temps et de rappeler la page à un moment ultérieur. Si le problème persiste plus longtemps, les solutions présentées ci-après offrent les meilleures chances de succès pour éliminer l'erreur « INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND ».

Microsoft Edge prend en charge l’extension TCP Fast Open (TFO) dans le cadre de Creators Update 1703, qui accélère l'échange de données sur TCP (en combinant les deux premières étapes du handshake à trois voies). Cependant, comme la fonction de performance peut également être responsable de l’erreur « INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND », vous devriez la désactiver - au moins à titre d’essai - dès que vous recevez ce message d’erreur.

Pour ce faire, appelez les options masquées du navigateur Microsoft en saisissant l’adresse suivante dans la ligne du navigateur :

Confirmez le(s) nouveau(x) serveur(s) DNS en cliquant sur le bouton OK.

Les problèmes de DNS tels que le message « INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND » ne sont pas nécessairement dus à un dysfonctionnement du serveur DNS utilisé, puisque dans de nombreux cas le serveur de noms n’est pas du tout contacté. Ceci est dû au fait que Windows stocke automatiquement les adresses résolues des sites Web visités dans le cache DNS du système afin de pouvoir livrer les pages correspondantes plus rapidement lorsqu’elles sont à nouveau appelées. En principe, ce cache, qui soulage également les serveurs DNS, a un effet positif sur les performances Web : des entrées obsolètes qui ne correspondent pas à la version actuelle des pages peuvent toutefois entraîner des complications telles que l'erreur Edge.

La solution consiste alors à vider le cache DNS pour forcer le serveur DNS à résoudre à nouveau le nom. Un tel Flush DNS like this can be done in a few seconds via the command line. To do this, open the command prompt by pressing the Windows home button, type “cmd” in the search window, and then press the Enter key. Then enter the following command.

Entrez la commande suivante dans la ligne de commande ouverte pour réinitialiser la pile TCP/IP aux paramètres d'usine :

Ensuite, il est recommandé de réinitialiser également le catalogue de l'interface de programmation Windows Winsock (Windows Sockets). Windows crée automatiquement des entrées pour les connexions réseau établies avec succès dans ce catalogue, ce qui peut également entraîner des problèmes réseau. La commande en ligne de commande est requise :

Si le résultat souhaité n’apparaît pas même après la réinitialisation du navigateur Microsoft, vous devez contacter directement le support Microsoft. Vous pouvez également contacter votre fournisseur d’accès Internet pour vérifier s’il existe un problème de base d’accès à Internet qui est responsable du message « INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND ».