Domain control : comment récupérer votre domaine ?

Perdre le contrôle de son domaine peut avoir plusieurs causes. En fonction de la cause de la perte, différentes mesures doivent être prises. Découvrons ensemble dans cet article les causes les plus courantes et les solutions possibles.

Domain control : causes d’une perte de contrôle de domaine

La perte d’un domaine, quelle qu’en soit la cause, est un problème préoccupant pour les entreprises et les particuliers. Aussi, pour pouvoir prendre les mesures adéquates, il convient dans un premier temps d’identifier la cause possible de la perte de contrôle. Cette perte n’est pas forcément due à une influence externe directe au sens d’une cyberattaque ou d’une prise de contrôle illégale. Bien souvent, une simple erreur technique peut être à l’origine de l’endommagement du domain control.

Les causes qui conduisent à la perte d’un domaine peuvent être foncièrement différentes. Dans la plupart des cas, elles sont banales. Par exemple :

• Le domaine n’a pas été renouvelé ou l’a été trop tard : dans certains cas, il se peut que les frais de renouvellement d’un domaine n’aient pas été réglés dans le délai de paiement prévu à cet égard. Cela se fait par exemple chaque année ou à une autre période définie. Dans la plupart des cas, si le domaine n’a pas été renouvelé, il est tout simplement suspendu. Cependant, au bout d’un certain temps, il peut être remis sur le marché, ce qui le rend disponible à la vente !
• Les informations d’enregistrement ont expiré : un domaine peut être suspendu, voire supprimé, si les coordonnées du titulaire du domaine ne sont pas à jour et que le service d’enregistrement, par exemple, un registraire de domaines, n’est pas parvenu à contacter le responsable ou la personne ayant déposé le domaine.
• Le domaine a enfreint des réglementations ou des conditions d’utilisation : le cas se présente de manière assez simple. Si un domaine enfreint les directives ou les conditions d’utilisation du service d’enregistrement ou d’une autorité compétente, les conséquences peuvent être considérables. Une infraction aux directives peut, par exemple, consister en une utilisation abusive des droits de marque ou en des activités frauduleuses sur le site Internet. Cela peut conduire au blocage d’un domaine.
• Une ordonnance judiciaire est rendue : dans ce cas, les parties concernées sont généralement informées, car un domaine peut, par exemple, être perdu en raison d’un litige, ou retiré en raison d’une ordonnance de justice.
• Problèmes techniques au niveau du service d’enregistrement : les services d’enregistrement ne sont pas à l’abri de défaillances. Si un problème technique survient, par exemple une panne, le domaine peut être temporairement inaccessible, voire perdu.
• Cybersquattage et le détournement de domaine : l’intervention illicite de tiers peut également entraîner la perte d’un domaine, par exemple, par des pratiques frauduleuses telles que le cybersquattage (enregistrement de domaines dans le but de les vendre à des prix exorbitants) ou le détournement de domaine (domain hijacking), par lequel le domaine est détourné et repris par un tiers.

Que faire pour reprendre le contrôle d’un domaine ?

1. Faire appel au registraire de domaine : la première chose à faire est de contacter le registraire du domaine concerné. C’est lui, en effet, qui doit être informé en premier lieu de la perte d’un domaine. Si la cause de la perte d’un domaine est liée à l’expiration d’un domaine, le registraire est de toute façon l’interlocuteur privilégié pour trouver une solution au problème en question. Une prise de contact avec le registraire peut également présenter d’autres avantages. Certains proposent notamment des services spéciaux de récupération de domaine (Domain Recovery Services) qui vous permettent de réactiver ou de reprendre le contrôle d’un domaine perdu dans les meilleurs délais.
2. Vérifier l’état du domaine : avant de prendre les bonnes mesures, un examen minutieux des causes est essentiel. Le fait de savoir si le domaine a expiré ou, dans le pire des cas, s’il a été piraté, confronte les propriétaires de domaines à des défis fondamentalement différents. Un aperçu direct du statut d’un domaine peut être obtenu en contactant le registraire du domaine ou en utilisant un service tel que l’ICANN ou une base de données WHOIS pour obtenir des informations sur le propriétaire actuel du domaine. Cela permet de constater rapidement si un domaine a été bloqué, supprimé ou transféré à un tiers.
3. Renouveler un domaine : une petite frayeur, rien de plus, voilà ce qui vous attend si le domaine a expiré à cause de frais non réglés. Dans la plupart des cas, vous pouvez reprendre le paiement et prolonger le domaine en conséquence. Ici, une fois de plus, adressez-vous directement au registraire du domaine.
4. Engager une action en justice : dans certaines circonstances et selon la cause, la solution peut consister à solliciter l’aide d’un·e avocat·e. Cela peut, par exemple, être nécessaire dans le cas décrit ci-dessus au sujet d’un litige sur les droits de marque. Si un domaine a été récupéré de manière illégale, il convient d’examiner attentivement les options juridiques possibles.
5. Être prévoyant : si le contrôle du domaine vous a été retiré en raison, par exemple, d’un non-respect des délais de paiement, notez les dates limites de paiement à l’avance. Inscrivez des rappels dans votre calendrier afin d’anticiper les renouvellements nécessaires.

Par ailleurs, il est conseillé aux propriétaires de domaines de veiller à ce que l’adresse e-mail enregistrée soit à jour et valide. Elle permet de fournir toutes les informations relatives au domaine et constitue ainsi le premier et principal vecteur de communication en cas de modifications nécessaires.

En règle générale, il est toujours bon d’observer attentivement les activités inhabituelles sur un site Internet : par exemple, des modifications non autorisées ou non identifiées ont-elles été effectuées dans les paramètres du site ou de comptes associés ? Dans ce cas, il peut s’agir d’un indice d’une tentative de prise de contrôle malveillante. Quoi qu’il en soit, concernant la gestion du domaine, veillez à ce que toutes les mises à jour de sécurité soient effectuées et utilisez d’autres mesures de sécurité, comme une authentification à deux facteurs.