Reconnaître un véritable e-mail IONOS

L'authenticité de tous les e-mails que vous recevez de IONOS peut être vérifiée via diverses techniques. Nous proposons également un service de vérification des e-mails que vous trouveriez suspects.

Caractéristiques générales

Vérifiez les caractéristiques suivantes pour savoir si un e-mail provient bien de IONOS :

• L'URL (le domaine) de IONOS est ionos.fr.Donc par exemple, si un e-mail vous invite à vérifier ou confirmer les informations de votre compte IONOS en cliquant sur un lien ou un bouton, vérifiez que l'adresse du lien ou bouton commence bien par l'URL de IONOS. Si ce n'est pas le cas, il s'agit d'un faux e-mail ayant pour but d'accéder à vos données personnelles. Supprimez cet email et n'entrez aucune donnée.
  
  Si par exemple l'URL du lien ou bouton est 1anda1.net/login, à première vue, il semble que l'URL soit celle de IONOS. Mais si vous y regardez de plus près, vous verrez qu'il y a un "a" après "1and" ; il ne s'agit donc pas d'un véritable e-mail de IONOS !

• Les e-mails de IONOS sont grammaticalement corrects et ne contiennent aucune faute d'orthographe.

• Vous trouverez toujours votre numéro de client IONOS dans l'encart bleu en bas de l'e-mail :
  

E-mails de facturation

Le numéro de facture se trouve dans le nom du fichier joint contenant le PDF de votre facture. La représentation graphique dépend du programme de messagerie utilisé.

• Un e-mail contenant votre facture IONOS contient votre nom.
• Vous trouverez toujours votre numéro de client IONOS en bas de l'e-mail.

E-mails de confirmation de commande et de contrat

• Dans la confirmation de commande ou de contrat que nous vous envoyons par e-mail, votre nom figure également.
• Dès la confirmation de commande, vous avez un numéro de client IONOS. Ce numéro se trouve en bas de l'e-mail.