Modes de paiement
Vous pouvez payer vos factures par prélèvement SEPA, par carte de crédit ou par PayPal. Vous pouvez facilement choisir le mode de paiement souhaité dans la rubrique Factures et détails de paiement.
Me connecter et changer de mode de paiementModifier le mode de paiement
Choisir le mode de paiement prélèvement SEPA ou carte de crédit
Pour choisir le mode de paiement par prélèvement SEPA ou par carte de crédit, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte IONOS.
Dans la barre de titre, cliquez sur Menu , puis sélectionnez Mon compte.
- Dans la section Factures et détails de paiement, cliquez sur Afficher.
Dans la page Factures et détails de paiement, cliquez sur Modififer le mode de paiement.
- Sélectionnez le mode de paiement Prélèvement SEPA ou Carte bancaire.
Saisissez les informations requises.
Acceptez les conditions affichées. L'accord pour le prélèvement est également nécessaire si le nom du client et le titulaire du compte ou de la carte ne sont pas différents.
Cliquez sur Enregistrer.
Choisir le mode de paiement Paypal
Pour choisir le mode de paiement PayPal, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte IONOS.
Dans la barre de titre, cliquez sur Menu , puis sélectionnez Mon compte.
- Dans la section Factures et détails de paiement, cliquez sur Afficher.
Dans la page Factures et détails de paiement, cliquez sur Modififer le mode de paiement.
- Sélectionnez le mode de paiement PayPal.
Cliquez sur Accéder à PayPal.
Vous allez être redirigé(e) vers PayPal.
- Connectez-vous à Paypal.
Acceptez les Conditions Générales de Vente de IONOS.
Une fois le paiement confirmé, cliquez sur Retour au marchand.
Vous serez automatiquement redirigé(e) vers cette page.
Remarque
Depuis le 01/08./022, les factures pour les clients privés ne sont plus envoyées par défaut en tant que pièces jointes dans les e-mails pour des raisons de protection des données. Depuis le 01/12/2022, l'envoi de factures pour les clients professionnels sera également modifié. Dans les deux cas, vous recevrez une notification par e-mail contenant un lien qui vous mènera à l'aperçu des factures de votre compte client. Vous pourrez alors télécharger la facture souhaitée.
Informations importantes concernant le prélèvement SEPA
Si vous optez pour le prélèvement SEPA, vous autorisez IONOS, par une déclaration expresse correspondante, à prélever les rémunérations sur le compte indiqué (autorisation de prélèvement / mandat SEPA).
L'annonce du prélèvement a lieu au plus tard 5 jours ouvrables avant l'exercice du prélèvement, en règle générale avec la facturation. Le prélèvement a lieu au plus tôt 5 jours ouvrables après la date de la facture. La facture vous est communiquée par e-mail, dans le menu de configuration personnel ou par tout autre moyen convenu, où vous pouvez la consulter.
Les exceptions sont par exemple : Les institutions publiques telles que les écoles, les associations, les instituts, etc. qui n'ont pas de coordonnées bancaires. Dans ce cas, nous proposons de modifier le mode de paiement à 10 jours après réception de la facture.
Informations importantes concernant les cartes bancaires
IONOS accepte les cartes de crédit des fournisseurs suivants :
- Mastercard
- Visa
Débit test pour des raisons de sécurité
Lorsque vous choisissez une carte de crédit comme mode de paiement, un prélèvement test d'un petit montant est généralement effectué, puis immédiatement annulé. Ce prélèvement test a pour but de s'assurer de la validité de la carte de crédit. Si votre carte de crédit est refusée par notre système, veuillez vous adresser à l'émetteur de votre carte de crédit ou à votre banque.