Désinstaller l'Agent Cyber Protect pour une nouvelle installation
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Pour Backup Cloud
Dans cet article, nous vous montrons comment désinstaller l'Agent Cyber Protect sous Linux, Microsoft Windows et macOS.
La désinstallation puis la réinstallation de l'Agent Cyber Protect est également un moyen simple de dépannage.
À partir de la version 24.11, la désinstallation et l'exécution des mises à jour de l'Agent Cyber Protect sont bloquées par défaut. Celles-ci ne peuvent être effectuées que pendant les périodes de maintenance ou par des mises à jour automatiques de l'Agent Cyber Protect.
À partir de cette version, la protection contre la désinstallation de l'Agent Cyber Protect est automatiquement activée pour les plans de protection existants pour lesquels la protection par mot de passe est activée. Pour les nouveaux plans de protection, la protection contre la désinstallation de l'agent est activée par défaut. Si la protection par mot de passe est désactivée dans les plans de protection existants, la protection contre la désinstallation de l'agent reste désactivée.
Attention
Si la protection contre la désinstallation de l'Agent Cyber Protect est activée et que vous souhaitez désinstaller l'Agent Cyber Protect, vous devez contacter le Service Client. La protection contre la désinstallation de l'Agent Cyber Protect sera ensuite désactivée dans un délai défini afin que vous puissiez procéder à la désinstallation.
Désinstaller l'Agent Cyber Protect dans Linux
- Connectez-vous au serveur en tant qu'administrateur.
Pour désinstaller l'Agent Cyber Protect en supprimant également tous les journaux, tâches et paramètres de configuration, saisissez la commande suivante :
[root@localhost ~]# /usr/lib/Acronis/BackupAndRecovery/uninstall/uninstall -a
L'Agent Cyber Protect est alors désinstallé. Le message suivant s'affiche ensuite :
Cyber Protection Agent has been successfully removed from the system.
Désinstaller l'Agent Cyber Protect dans Microsoft Windows Server
Pour désinstaller complètement l'Agent Cyber Protect dans Microsoft Windows Server, procédez comme suit :
Désinstaller via le panneau de configuration
Connectez-vous au serveur en tant qu'administrateur.
Saisissez le mot Panneau de configuration dans la barre de recherche qui se trouve dans la barre des tâches.
Dans le résultat de la recherche, double-cliquez sur Panneau de configuration.
Cliquez sur Désinstaller un programme (Windows Server 2016, Windows Server 2019 et Windows Server 2022).
Double-cliquez sur Agent Cyber Protect ou Cyber Protect.
Activez l'option Supprimer les fichiers journaux (logs) et les paramètres de configuration ou Supprimer les logs et les paramètres de configuration.
Cliquez sur Désinstaller.
L'Agent Cyber Protect est désinstallé.
Désinstaller via l'invite de commande
- Connectez-vous au serveur en tant qu'administrateur.
- Dans la barre de recherche qui se trouve dans la barre des tâches, saisissez la commande cmd.
- Double-cliquez sur Invite de commandes dans le résultat de la recherche.
Ouvrez le répertoire suivant : C:\Program Files\Acronis\BackupAndRecovery. Saisissez la commande suivante :
C:\>cd C:\Program Files\Common Files\Acronis\BackupAndRecovery
Pour désinstaller l'Agent Cyber Protect et supprimer tous les journaux, tâches et paramètres de configuration, saisissez la commande suivante :
C:\Program Files\Common Files\Acronis\BackupAndRecovery>Uninstaller.exe --quiet --delete-all-settings
L'Agent Cyber Protect est désinstallé.
Remarques
Pour obtenir des informations sur les paramètres disponibles et leurs valeurs, consultez l'article d'aide suivant d'Acronis : Paramètres d'une installation sans assistance (EXE)
Pour obtenir la liste complète des composants, consultez l'article d'aide suivant d'Acronis : Composants d'une installation sans assistance (EXE)
Supprimer les composants de l'Agent Cyber Protect dans Microsoft Windows Server
Connectez-vous au serveur en tant qu'administrateur.
- Dans la barre de recherche qui se trouve dans la barre des tâche, saisissez la commande cmd.
- Dans le résultat de la recherche, double-cliquez sur Invite de commandes.
Pour désinstaller un composant, adaptez la commande suivante et saisissez-la ensuite :
C:\>web_installer.exe --remove-components=<value 1>,<value 2> --quiet
Exemple :
Pour désinstaller le Monitor Cyber Protect, entrez la commande suivante :
C:\Program Files\BackupClient\RemoteInstall\web_installer.exe --remove-components=trayMonitor --quiet
L'Agent Cyber Protect est désinstallé.
Remarques
Pour obtenir des informations sur les paramètres disponibles et leurs valeurs, consultez l'article d'aide suivant d'Acronis : Paramètres d'une installation sans assistance (EXE)
Pour obtenir la liste complète des composants, consultez l'article d'aide suivant d'Acronis : Composants d'une installation sans assistance (EXE)
Désinstaller l'Agent Cyber Protect dans macOS
- Ouvrez l'application Terminal.
Pour désinstaller l'Agent Cyber Protect en supprimant également tous les journaux, les tâches et les paramètres de configuration, saisissez la commande suivante :
sudo /Library/Application\ Support/BackupClient/Acronis/Cyber\ Protect\ Agent\ Uninstall.app/Contents/MacOS/AgentUninstall /confirm /purge
L'Agent Cyber Protect est désinstallé.