Vérifier et modifier l'adresse de l'expéditeur sur iPhone/iPad
Pour iPhone et iPad avec iOS version 14.7.1 et supérieur
Dans cet article, nous vous montrons comment vérifier et modifier l'adresse de l'expéditeur dans un iPhone/iPad.
Remarque
Afin d'augmenter la sécurité pour nos clients, nous désactiverons à partir du 29/01/2024 sur nos serveurs de messagerie l'envoi avec des adresses d'expéditeur alternatives ou vides. Après cette date, les e-mails ne pourront plus être envoyés que si l'adresse de l'expéditeur a le même domaine que celui de la boîte e-mail utilisée.
Vous trouverez des détails et ce à quoi vous devez faire attention lors de vos réglages dans l'article du Centre d'Assistance : Changement important pour l'envoi d'e-mails avec une adresse d'expéditeur différente
Modifier l'adresse de l'expéditeur
Pour vérifier et modifier l'adresse de l'expéditeur dans votre iPhone/iPad, procédez comme suit :
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Réglages.
Dans les réglages, faites défiler jusqu'à l'entrée Mail.
Appuyez sur Mail.
Appuyez sur Comptes.
Un aperçu de tous les comptes de messagerie configurés sur votre appareil s'affiche.
Appuyez sur le compte de messagerie que vous avez configuré pour votre adresse e-mail IONOS.
Appuyez sur le champ Compte.
Appuyez sur l'adresse e-mail dans le champ Adresses.
Vérifiez que l'adresse e-mail que vous avez créée lors de la configuration de la boîte e-mail est bien inscrite.
Exemple : vous avez créé l'adresse e-mail jeanne.dupont@exemple.com chez IONOS. Dans le menu, une adresse e-mail avec le suffixe jeanne.dupont@exemple.org (domaine divergent) s'affiche. Dans ce cas, vous devez remplacer l'adresse d'expéditeur jeanne.dupont@exemple.org par l'adresse e-mail jeanne.dupont@exemple.com.
Si une adresse e-mail différente est saisie, vous devez ajouter l'adresse e-mail correcte. Ensuite, vous devez supprimer l'adresse e-mail différente dans les paramètres. Pour saisir l'adresse e-mail que vous avez créée lors de la configuration de la boîte e-mail, appuyez sur Autre adresse e-mail... .
Saisissez l'adresse e-mail et appuyez sur la touche Entrée.
Pour supprimer l'adresse e-mail différente, appuyez sur Modifier.
Appuyez sur le symbole "moins" à gauche de l'adresse e-mail à supprimer.
Appuyez sur Supprimer.
Appuyez sur Terminé.